رایج‌ترین ارورهای پرینتر اچ پی و روش‌های رفع آنها
پرینترهای اچ پی (HP) به عنوان یکی از پرکاربردترین دستگاه‌های چاپگر در خانه‌ها و دفاتر کاری شناخته می‌شوند. با این حال، ممکن است در هنگام کار با این پرینترها با خطاها و ارورهای مختلفی مواجه شوید.
در این مقاله، به معرفی رایج‌ترین ارورهای پرینتر اچ پی و روش‌های رفع آنها خواهیم پرداخت تا بتوانید به سادگی مشکلات را رفع کرده و دستگاه خود را به حالت عادی بازگردانید.
1. ارور 02 : Warm-Up Error
- معنی: پرینتر در حال گرم شدن است و برای شروع چاپ به زمان بیشتری نیاز دارد.
- روش رفع: برای حل این مشکل، پرینتر را خاموش کنید و بعد از چند دقیقه دوباره روشن کنید. همچنین، کابل‌های متصل به دستگاه را بررسی کنید که به درستی وصل شده باشند. اگر مشکل همچنان باقی ماند، ممکن است نیاز به بررسی تخصصی‌تری داشته باشید.
2. ارور 10 : Supply Memory Error
- معنی: خطا در تشخیص کارتریج یا مواد مصرفی پرینتر.
- روش رفع: برای رفع این مشکل، ابتدا کارتریج را از پرینتر خارج کرده و دوباره در جای خود قرار دهید. در صورت ادامه خطا، کارتریج را با یک کارتریج جدید و اورجینال تعویض کنید. استفاده از کارتریج‌های غیراصلی ممکن است باعث بروز این مشکل شود.
3. ارور 11 : Paper Out
- معنی: پرینتر کاغذ ندارد.
- روش رفع: سینی کاغذ پرینتر را بررسی کنید و مطمئن شوید که کاغذ درون آن وجود دارد. اگر سینی خالی است، کاغذ مناسب به آن اضافه کرده و تنظیمات کاغذ را بررسی کنید تا مطمئن شوید که سایز و نوع کاغذ به درستی تعریف شده است.
4. ارور 13 : Paper Jam
- معنی: کاغذ در مسیر چاپ گیر کرده است.
- روش رفع: برای حل این مشکل، پرینتر را خاموش کرده و کاغذ گیر کرده را به آرامی از دستگاه خارج کنید. سپس مسیر کاغذ را به دقت بررسی کنید تا از عدم وجود اشیای خارجی مطمئن شوید. در صورتی که این خطا مرتب تکرار می‌شود، ممکن است نیاز به سرویس حرفه‌ای پرینتر داشته باشید.
5. ارور 49 : Firmware Error
- معنی: مشکل نرم‌افزاری در فریمور پرینتر.
- روش رفع: پرینتر را خاموش کرده و دوباره روشن کنید. اگر مشکل حل نشد، باید فریمور (firmware) دستگاه را به‌روزرسانی کنید. به وبسایت رسمی اچ پی مراجعه کرده و آخرین نسخه فریمور مخصوص مدل پرینتر خود را دانلود و نصب کنید.
6. ارور 50 : Fuser Error
- معنی: واحد فیوزر دچار مشکل شده است.
- روش رفع: دستگاه را خاموش کنید و اجازه دهید تا خنک شود. سپس دوباره پرینتر را روشن کنید. در صورت تکرار خطا، ممکن است نیاز به تعویض یا سرویس فیوزر داشته باشید.
7. ارور 79 : Service Error
- معنی: خطای عمومی سرویس که ممکن است به دلیل مشکلات شبکه یا نرم‌افزار رخ دهد.
- روش رفع: پرینتر را خاموش و روشن کنید. سپس درایورهای پرینتر را به‌روز کنید. اگر پرینتر شما به شبکه متصل است، اتصالات شبکه را نیز بررسی کنید.
8. ارور E3 : Carriage Jam
- معنی: کارتریج در حین چاپ به درستی حرکت نمی‌کند.
- روش رفع: پرینتر را خاموش کرده و کارتریج‌ها را بررسی کنید که به درستی در جای خود قرار گرفته باشند. همچنین اطمینان حاصل کنید که هیچ مانعی در مسیر حرکت کارتریج وجود ندارد.
9. ارور E4 : Paper Feed Error
- معنی: مشکل در تغذیه کاغذ.
- روش رفع: بررسی کنید که کاغذ به درستی درون سینی کاغذ قرار گرفته باشد و سینی بیش از حد پر نشده باشد. در برخی موارد، استفاده از کاغذ با کیفیت پایین نیز ممکن است باعث این مشکل شود، بنابراین از کاغذ مناسب استفاده کنید.
10. ارور 32: Unsupported Print Cartridge
- معنی: کارتریج نصب شده توسط پرینتر پشتیبانی نمی‌شود.
- روش رفع: اگر این خطا ظاهر شد، کارتریج نصب شده را بررسی کرده و مطمئن شوید که اصل و متناسب با مدل پرینتر شماست. تعویض با یک کارتریج اصلی HP ممکن است این مشکل را برطرف کند.
نکات پایانی
اگر با هر یک از این کدهای خطا در پرینتر HP مواجه شدید، بهتر است ابتدا راه‌حل‌های ساده مانند خاموش و روشن کردن دستگاه، بررسی کارتریج و کاغذ را امتحان کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت و نتوانستید آن را حل کنید، ممکن است نیاز به تماس با پشتیبانی فنی HP یا سرویس حرفه‌ای داشته باشید.
با رعایت این نکات، میتوانید بیشتر خطاهای رایج پرینتر HP را به سادگی برطرف کنید و از کارایی دستگاه خود بهره‌مند شوید.
اگر با مشکل نرم افزاری مواجه هستید یا احساس می‌کنید که پرینتر شما نیاز به سرویس دارد، همین حالا با دفتر خدمات راژمان تماس بگیرید و از خدمات حرفه‌ای ما بهره‌مند شوید.
همچنین اگر نیاز به خرید پرینتر و یا انواع تجهیرات اداری و فروشگاهی دارید میتوانید از طریق سایت راژمان تمامی محصولات را برسی و خریداری کنید.
